Ответы, которыми можно воспользоваться сразу.

Выберите Rotating Residential для трафика в ГБ с выбором страны или штата выхода, Static ISP — для выделенного адреса интернет-провайдера, а Datacenter — для выделенного адреса хостинг-провайдера.

Выберите тариф, создайте и подтвердите учётную запись, затем завершите оплату выбранного продукта. Перед подключением проверьте статус оплаты и доставки в личном кабинете.

Доступны Stripe, PayPal и Crypto (USDT / USDC) — перевод USDT или USDC в блокчейне и Binance Pay. Crypto подходит только для разовых покупок; ежемесячная подписка оплачивается через Stripe или PayPal, поэтому перед подтверждением проверьте тип оплаты.

gate.ipmusk.com:31212 — шлюз Rotating Residential. ipinfo.io используется в примерах только для проверки выходного IP. Статические продукты используют назначенные им хост и порт.

Если программа предлагает отдельные поля, укажите Host, Port, Username и Password по отдельности. Не вставляйте полный URL прокси в поле, где требуется только хост.

В примерах Rotating Residential используются HTTP или SOCKS5. Инструкции для Static ISP и Datacenter также поддерживают HTTP и SOCKS5. Используйте протокол и формат со страницы примеров подключения.

Отправьте через прокси нейтральный запрос проверки IP со страницы примеров подключения. Успешный ответ подтверждает работу этого подключения, но целевой сайт всё равно может заблокировать IP или запросить дополнительную проверку.

Используйте имя пользователя и пароль прокси, а не пароль от сайта. Проверьте хост, порт, лишние пробелы и URL-кодирование специальных символов.

Проверьте хост, порт и протокол и не добавляйте https:// перед адресом прокси. Проверьте одно подключение и убедитесь, что ему не мешают VPN, другой прокси или сетевые ограничения.

Вы можете выбрать страну, а во многих странах — ещё и штат или регион. Местоположение определяется по IP-геолокации, которая может немного отличаться в зависимости от сервиса проверки. Выбор города, ASN, оператора связи и почтового индекса недоступен.

Да. На странице Connect выберите закреплённую сессию (Sticky), чтобы сохранять один и тот же IP-адрес в течение 1, 3, 10 или 30 минут, либо выберите ротацию (Rotating), чтобы получать новый IP при каждом запросе.

Нет. Это число конфигураций подключения, а не выделенных IP-адресов. Отдельный выходной IP для каждой конфигурации не гарантируется.

Скорее всего, вы используете закреплённую сессию, которая сохраняет один и тот же IP-адрес в течение выбранного времени (1, 3, 10 или 30 минут). Переключитесь на ротацию (Rotating), чтобы получать новый IP при каждом запросе.

Сейчас IPMusk использует управляемые имена пользователей и пароли прокси. Авторизация по списку разрешённых IP, клиентские API-ключи и самостоятельное управление пользователями прокси недоступны.

Управляемые данные доступа создаются после доставки первого пакета Residential. Проверьте оплату и доставку в разделе заказов. Если доставка завершена, а данных нет, обратитесь в поддержку и не платите повторно.

Нет. Данные доступа к сайту и прокси не связаны. Данные Residential доступны только для чтения; создайте техническую заявку, не указывая текущий пароль или полный URL прокси.

Каждый пакет с фиксированным объёмом трафика действует 30 дней. Точная дата окончания указана в личном кабинете; в этот день неиспользованный трафик сгорает.

Откройте пакеты Residential или раздел использования. Данные за текущий период могут быть предварительными, а исторические данные отмечаются как окончательные.

Данные об использовании могут обновляться с задержкой. Обновите страницу и сравните остаток трафика и срок действия пакета. Если расхождение сохраняется, обратитесь в поддержку.

Каждый доставленный ресурс имеет собственные хост, порт, имя пользователя, пароль, местоположение и срок действия. Когда ресурс станет доступен, откройте его страницу и покажите данные.

Статические прокси продлеваются вручную. Выберите доступные для продления ресурсы и срок, указанный в личном кабинете. Продлите до окончания срока, чтобы сохранить тот же адрес; после истечения он может стать недоступен.

Да. Откройте соответствующий список Static ISP или Datacenter, выберите ресурсы и экспортируйте их в TXT, CSV или JSON — до 1 000 ресурсов за запрос. Храните экспортированные данные доступа в тайне.

Обе линии относятся к Static ISP: фиксированные адреса, зарегистрированные у интернет-провайдеров, с одинаковыми условиями, статусами доставки и способом подключения. Они происходят из двух отдельных пулов адресов, у каждого свой список локаций и цены, поэтому страна может присутствовать в одной линии, в другой или в обеих. Выберите линию, где указана нужная вам локация по подходящей цене; если целевой сайт по-разному относится к одной из линий, другая линия останется альтернативой.

Откройте раздел оплаты в личном кабинете, чтобы просмотреть подписку и доступные действия.

Выберите отмену в конце оплаченного периода. До его окончания можно возобновить подписку и восстановить обычный график продления. Срок действия уже доставленного трафика не изменится.

Оплата и доставка имеют разные статусы. Проверьте заказ и обновите личный кабинет. Пока доставка ожидается, не оформляйте повторный заказ.

Не платите повторно. Сохраните номер заказа и текст ошибки без личных данных, затем попросите связать вас со специалистом или создайте заявку по оплате. Автоматическая помощь не может проверить личные платежи или одобрить возврат.

Сначала проверьте папки «Спам» и «Нежелательная почта». Ссылка действует один час; при необходимости запросите новое письмо на странице подтверждения электронной почты.

Запросите временную одноразовую ссылку для сброса пароля. После завершения сброса все существующие сеансы будут завершены.

Для обычного входа продолжайте использовать Google. Чтобы создать пароль IPMusk для электронной почты, запросите ссылку для сброса на тот же адрес. Никому не сообщайте пароль или код Google.

Попросите связать вас со специалистом в чате или создайте заявку. Укажите дату и время с часовым поясом, номер ресурса или заказа, точный текст ошибки без личных данных, используемую программу и результат нейтральной проверки IP. Не отправляйте пароли или платёжные данные.