자주 묻는 질문

바로 활용할 수 있는 답변.

검증된 답변을 검색하거나 주제별로 살펴보세요. 개인 계정 및 결제 문제는 지원팀의 도움이 필요합니다.

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구매

어떤 제품을 선택해야 하나요?

GB 단위 트래픽과 국가 또는 주 단위 출구 선택이 필요하면 Rotating Residential, 할당된 ISP 주소가 필요하면 Static ISP, 할당된 호스팅 제공업체 주소가 필요하면 Datacenter를 선택하세요.

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어떻게 주문하나요?

요금제를 선택하고 계정을 생성·인증한 다음 해당 제품의 결제를 완료하세요. 연결하기 전에 작업 공간에서 결제와 제공 상태를 모두 확인하세요.

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어떤 결제 수단을 지원하나요?

Stripe, PayPal, Crypto (USDT / USDC)를 지원하며, Crypto에는 온체인 USDT·USDC 송금과 Binance Pay가 포함됩니다. Crypto는 일회성 구매 전용이고 월간 구독은 Stripe 또는 PayPal을 사용하므로 확정하기 전에 결제 방식을 확인하세요.

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연결

gate.ipmusk.com과 ipinfo.io는 무엇인가요?

gate.ipmusk.com:31212는 Rotating Residential 게이트웨이입니다. ipinfo.io는 예시에서 출구 IP를 확인할 때만 사용합니다. 고정 제품은 할당된 호스트와 포트를 사용합니다.

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프록시 정보는 어디에 입력하나요?

도구에 별도 입력란이 있으면 Host, Port, Username, Password를 각각 입력하세요. 호스트만 요구하는 입력란에 전체 프록시 URL을 넣지 마세요.

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HTTP, HTTPS, SOCKS5 중 무엇을 선택해야 하나요?

Rotating Residential 예시는 HTTP 또는 SOCKS5를 사용합니다. Static ISP와 Datacenter도 HTTP 및 SOCKS5를 지원합니다. 연결 예시에 표시된 프로토콜과 형식을 따르세요.

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연결을 어떻게 테스트하나요?

연결 예시에 있는 중립적인 IP 확인 요청을 프록시를 통해 보내세요. 응답에 성공하면 해당 테스트 연결이 작동한다는 뜻이지만, 대상 사이트가 IP를 차단하거나 추가 확인을 요구할 수 있습니다.

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407 Proxy Authentication Required 오류가 발생하는 이유는 무엇인가요?

웹사이트 로그인 비밀번호가 아닌 프록시 사용자 이름과 비밀번호를 사용하세요. 호스트, 포트, 불필요한 공백 및 특수 문자의 URL 인코딩을 확인하세요.

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프록시 연결 시간이 초과되거나 연결이 거부되는 이유는 무엇인가요?

호스트, 포트 및 프로토콜을 확인하고 프록시 주소 앞에 https://를 붙이지 마세요. 연결 하나를 테스트하고 VPN, 다른 프록시 또는 네트워크 정책이 방해하는지 확인하세요.

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로테이션 및 인증 정보

도시, 주, ASN 또는 통신사를 지정할 수 있나요?

국가를 선택할 수 있으며, 많은 국가에서는 주/지역까지 선택할 수 있습니다. 위치는 IP 지리적 위치 정보를 기준으로 하며, 조회 서비스에 따라 다소 차이가 날 수 있습니다. 도시, ASN, 통신사 및 우편번호 지정은 제공되지 않습니다.

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고정 세션 시간을 선택할 수 있나요?

네. Connect 페이지에서 고정 세션(Sticky)을 선택하면 IP를 1, 3, 10 또는 30분 동안 유지할 수 있고, 순환 세션(Rotating)을 선택하면 요청마다 새로운 IP를 받을 수 있습니다.

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연결 100개를 생성하면 고유 IP 100개를 받나요?

아니요. 수량은 전용 IP 주소 수가 아니라 연결 설정 수입니다. 각 설정에 서로 다른 출구 IP가 제공된다고 보장하지 않습니다.

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여러 요청에서 같은 Residential IP가 표시되는 이유는 무엇인가요?

고정 세션(Sticky)을 사용하고 있을 가능성이 높습니다. 이 경우 선택한 시간(1, 3, 10 또는 30분) 동안 동일한 IP가 유지됩니다. 요청마다 새로운 IP를 받으려면 순환 세션(Rotating)으로 전환하세요.

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IP 허용 목록, 프록시 사용자 생성 또는 API 키를 사용할 수 있나요?

IPMusk는 현재 관리형 프록시 사용자 이름과 비밀번호를 사용합니다. IP 허용 목록 인증, 고객 API 키 및 직접 프록시 사용자 편집 기능은 제공하지 않습니다.

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Residential 인증 정보를 아직 사용할 수 없는 이유는 무엇인가요?

첫 Residential 패키지가 제공된 후 관리형 인증 정보가 생성됩니다. 주문에서 결제와 제공 상태를 확인하세요. 제공이 완료됐는데도 인증 정보가 없다면 다시 결제하지 말고 지원팀에 문의하세요.

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웹사이트 비밀번호를 바꾸면 프록시 비밀번호도 바뀌나요?

아니요. 웹사이트와 프록시 인증 정보는 별개입니다. Residential 인증 정보는 읽기 전용입니다. 현재 비밀번호나 전체 프록시 URL을 보내지 말고 기술 지원 티켓을 제출하세요.

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트래픽

Residential 트래픽은 얼마나 오래 유효한가요?

각 고정 트래픽 패키지는 30일 동안 유효합니다. 작업 공간에 정확한 만료일이 표시되며 사용하지 않은 트래픽은 해당 날짜에 만료됩니다.

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남은 트래픽은 어디에서 확인하나요?

Residential 패키지 또는 사용량을 여세요. 현재 기간의 사용량은 잠정 수치일 수 있으며 과거 사용량은 최종 수치로 표시됩니다.

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사용량이 바로 업데이트되지 않는 이유는 무엇인가요?

사용량 반영에는 시간이 걸릴 수 있습니다. 사용량 페이지를 새로 고치고 패키지의 남은 트래픽과 만료일을 비교하세요. 차이가 계속되면 지원팀에 문의하세요.

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고정 프록시

Static ISP와 Datacenter 프록시는 어떻게 작동하나요?

제공된 각 리소스에는 고유한 호스트, 포트, 사용자 이름, 비밀번호, 위치 및 만료일이 있습니다. 리소스를 사용할 수 있게 되면 해당 페이지에서 세부 정보를 표시하세요.

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고정 프록시를 갱신할 수 있나요?

고정 프록시는 수동으로 갱신합니다. 작업 공간에 표시된 갱신 가능 리소스와 기간을 선택하세요. 같은 주소를 유지하려면 만료 전에 갱신해야 하며 만료 후에는 해당 주소를 이용하지 못할 수 있습니다.

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여러 고정 프록시를 한 번에 내보낼 수 있나요?

네. 해당 Static ISP 또는 Datacenter 목록을 열고 리소스를 선택한 후 TXT, CSV 또는 JSON으로 내보낼 수 있습니다. 요청당 최대 1,000개까지 가능하며 내보낸 인증 정보는 안전하게 보관하세요.

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Native ISP와 ISP의 차이는 무엇인가요?

둘 다 Static ISP 회선으로, 인터넷 서비스 제공업체에 등록된 고정 주소를 사용하며 약관, 제공 상태, 연결 방식이 동일합니다. 각각 독립된 주소 풀에서 제공되며 각자 고유한 위치 목록과 가격을 가지므로, 특정 국가가 한쪽 회선에만, 다른 쪽에만, 또는 양쪽 모두에 있을 수 있습니다. 원하는 가격에 필요한 위치가 있는 회선을 선택하세요. 대상 사이트가 한쪽 회선을 다르게 처리한다면 다른 회선이 대안이 됩니다.

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결제

Residential 구독은 어디에서 관리하나요?

작업 공간의 결제 페이지를 열어 구독과 사용 가능한 작업을 확인하세요.

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월간 구독을 취소하거나 재개하려면 어떻게 하나요?

결제 기간 종료 시 취소를 선택하세요. 기간이 끝나기 전에는 구독 재개를 선택해 정상 갱신 일정을 복원할 수 있습니다. 이미 제공된 트래픽의 만료일은 그대로 유지됩니다.

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결제가 확인됐는데 프록시가 준비되지 않은 이유는 무엇인가요?

결제와 제공은 별도의 상태입니다. 주문을 확인하고 작업 공간을 새로 고치세요. 제공이 진행 중일 때 중복 주문을 하지 마세요.

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이중 결제되었거나 제공이 멈춘 경우 어떻게 하나요?

다시 결제하지 마세요. 주문 ID와 민감한 정보를 가린 오류 문구를 보관한 뒤 상담원 연결을 요청하거나 결제 지원 티켓을 제출하세요. 자동 도움말은 비공개 결제를 확인하거나 환불을 승인할 수 없습니다.

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계정 및 도움말

인증 이메일을 받지 못했습니다. 어떻게 해야 하나요?

먼저 스팸 또는 정크 메일함을 확인하세요. 인증 링크는 1시간 후 만료됩니다. 필요하면 이메일 인증 페이지에서 새 이메일을 요청하세요.

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비밀번호를 잊었습니다. 어떻게 해야 하나요?

유효 시간이 제한된 일회용 재설정 링크를 요청하세요. 재설정을 완료하면 기존 세션에서 로그아웃됩니다.

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Google로 가입했습니다. 어떤 비밀번호를 사용해야 하나요?

평소에는 Google로 계속 로그인하세요. IPMusk 이메일 비밀번호를 만들려면 같은 이메일 주소로 재설정 링크를 요청하세요. Google 비밀번호나 인증 코드는 절대 공유하지 마세요.

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상담원과 이야기할 수 있나요? 어떤 정보를 제공해야 하나요?

채팅에서 상담원 연결을 요청하거나 티켓을 제출하세요. 시간과 시간대, 리소스 또는 주문 ID, 민감한 정보를 가린 정확한 오류, 사용한 도구, 중립적인 IP 확인 성공 여부를 알려 주세요. 비밀번호나 결제 정보는 보내지 마세요.

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도움이 더 필요하신가요?

개인 정보가 관련된 문제는 지원팀에 문의하세요.

로그인한 고객은 인증 정보를 노출하지 않고 해당 주문이나 리소스를 첨부할 수 있습니다.

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