1. 개인정보 관리 주체
HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED(사업자등록증 번호 77999303, 주소: Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong)는 IPMusk 웹사이트와 대시보드에서 처리되는 개인정보의 관리자입니다.
개인정보 관련 문의나 요청은 제목에 “Privacy”를 적어 support@ipmusk.com으로 보내 주십시오.
2. 수집하는 정보
- 계정 정보: 이메일 주소, 비밀번호 해시, 인증 상태, 표시 및 언어 설정.
- 주문 및 서비스 정보: 구매 상품, 요금제와 기간, 트래픽 사용량, 배정 리소스와 그 상태.
- 지원 및 남용 정보: 티켓, 보내 주신 메시지, 남용 신고와 첨부 증빙.
- 기술 정보: IP 주소, 브라우저 및 기기 정보, 타임스탬프, 보안 및 요청 제한 신호.
- 결제 정보: 청구 정보는 당사가 이용하는 결제 사업자가 처리합니다. 당사는 거래 기록을 보관하며 카드 번호 전체는 보관하지 않습니다.
3. 이용 목적
- 계정을 만들고 운영하며 주문한 프록시 서비스를 제공하기 위해.
- 로그인 인증, 계정 보호, 사기 및 남용 탐지를 위해.
- 지원 요청에 답변하고 남용 신고를 조사하기 위해.
- 정확한 청구, 회계 의무 이행, 거래 기록 보관을 위해.
- 서비스를 유지·보호·개선하고 인증, 제공, 정책 변경 등 서비스 안내를 보내기 위해.
- 법적 의무를 이행하고 권한 있는 기관의 적법한 요청에 대응하기 위해.
6. 국외 이전
당사는 홍콩을 기반으로 운영하며 글로벌 인프라를 갖춘 제공업체를 이용하므로, 고객의 정보가 거주 국가 밖에서 처리될 수 있습니다. 보호조치를 요구하는 개인정보 보호법이 적용되는 이전에는 표준계약조항 등 적절한 수단과 제공업체 계약상의 비밀유지 의무를 함께 적용합니다.
7. 보안
프록시 비밀번호와 접속 정보는 비밀로 취급합니다. 애플리케이션에서 암호화하며 일반 로그, 이메일, 지원 내용에는 포함하지 않습니다. 운영 데이터 접근은 서비스 운영에 필요한 담당자로 제한합니다.
남용 신고에서는 신고자의 출발지 주소를 원본으로 저장하지 않고, 요청 제한을 위해 단방향 지문만 사용합니다.
완벽히 안전한 시스템은 없습니다. 강력하고 재사용하지 않는 비밀번호를 사용하시고, 계정이 무단으로 접근되었다고 판단되면 support@ipmusk.com으로 알려 주십시오.
8. 출발지 국가 통제
Cloudflare의 출발지 국가 신호를 이용해 중국 본토(CN), 북한(KP), 투르크메니스탄(TM), 이란(IR), 에리트레아(ER)에서 오는 요청을 차단합니다. 이는 요청 자체에 적용되는 네트워크 수준의 통제이며, 국적·청구 국가·선택한 프록시 지역·언어로 고객을 프로파일링하지 않습니다.
9. 보관 기간
계정 및 주문 기록은 계정이 유지되는 동안 보관하고, 이후에도 회계·세무·보안·법적 방어에 필요한 기간 동안 보관합니다. 지원 티켓과 남용 기록은 반복 사안 처리와 처리 경위 입증에 필요한 기간 동안 보관합니다. 기술 및 보안 로그는 짧은 운영 기간이 지나면 삭제하거나 집계 처리합니다.
10. 고객의 권리
거주 지역에 따라 개인정보에 대한 열람·정정·삭제·이전을 요구하고, 특정 처리에 반대하거나 제한을 요구하며, 동의에 기반한 처리에 대해 동의를 철회할 권리가 있을 수 있습니다. EEA, 영국, 캘리포니아 및 유사한 법률이 있는 관할의 거주자는 해당 법률이 정한 권리를 행사할 수 있습니다.
요청은 support@ipmusk.com으로 보내 주십시오. 계정 명의자의 요청인지 확인한 뒤 적용 법률이 정한 기간 내에 회신합니다. 삭제 요청 이후에도 법령상 보관해야 하는 기록은 보관할 수 있으며, 해당하는 경우 안내해 드립니다.
11. 아동
IPMusk는 기업용 서비스이며 아동을 대상으로 하지 않습니다. 만 18세 미만의 개인정보를 알면서 수집하지 않습니다. 보유 사실을 알게 되면 삭제합니다. 자녀가 정보를 제공했다고 생각하는 보호자는 support@ipmusk.com으로 연락해 주십시오.
12. 방침 변경
서비스나 법령 변화를 반영하기 위해 본 방침을 갱신할 수 있습니다. 갱신본은 이 페이지에 게시하며, 중대한 영향을 주는 변경은 시행 전에 등록 이용자에게 이메일 또는 대시보드로 안내합니다.