1. データの管理者
HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED（事業登記証番号 77999303、住所：Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong）は、IPMusk のウェブサイトおよびダッシュボードで処理される個人データの管理者です。
プライバシーに関するお問い合わせやデータに関するご請求は、件名に「Privacy」と記載のうえ support@ipmusk.com までお送りください。
2. 収集するデータ
- アカウント情報：メールアドレス、パスワードのハッシュ、認証状態、表示および言語の設定。
- 注文・サービス情報：購入した製品、プランと期間、トラフィック使用量、割り当てリソースとその状態。
- サポート・不正利用情報：チケット、送信いただいたメッセージ、不正利用報告と添付証跡。
- 技術情報：IP アドレス、ブラウザおよび端末情報、タイムスタンプ、セキュリティおよびレート制限のシグナル。
- 決済情報：請求情報は当社が利用する決済事業者が扱います。当社は取引記録を保持し、カード番号の全桁は保持しません。
3. 利用目的
- アカウントの作成・運用と、ご注文いただいたプロキシサービスの提供。
- ログイン認証、アカウント保護、不正・濫用の検知。
- サポート対応と不正利用報告の調査。
- 正確な請求、会計上の義務の履行、取引記録の保存。
- サービスの維持・保護・改善、および認証・提供・ポリシー更新などのサービス通知の送付。
- 法令上の義務の履行と、権限ある当局からの適法な要請への対応。
6. 国際的なデータ移転
当社は香港を拠点とし、グローバルなインフラを持つ事業者を利用するため、お客様のデータが居住国外で処理されることがあります。保護措置を求めるデータ保護法が移転に適用される場合は、標準契約条項などの適切な仕組みを用い、あわせて委託先契約で守秘義務を課します。
7. セキュリティ
プロキシのパスワードや接続情報は機密として扱い、アプリケーションで暗号化したうえ、通常のログ、メール、サポート内容には含めません。本番データへのアクセスは、運用上必要な担当者に限定しています。
不正利用報告では、レート制限のために報告者の送信元アドレスの一方向フィンガープリントを用い、生のアドレスは記録しません。
完全に安全なシステムはありません。強固で使い回しのないパスワードを使用し、不正アクセスが疑われる場合は support@ipmusk.com までご連絡ください。
8. 送信元国による制御
Cloudflare の送信元国シグナルを用いて、中国本土（CN）、北朝鮮（KP）、トルクメニスタン（TM）、イラン（IR）、エリトリア（ER）からのリクエストをブロックしています。これはリクエスト自体に適用されるネットワークレベルの制御であり、国籍、請求先国、選択したプロキシ地域、言語による顧客のプロファイリングは行いません。
9. 保存期間
アカウントおよび注文の記録は、アカウントが存続する間と、その後も会計・税務・セキュリティ・法的防御のために必要な期間保存します。サポートチケットと不正利用記録は、再発対応と判断経緯の説明に必要な期間保存します。技術・セキュリティログは短い運用期間の後、削除または集計します。
10. お客様の権利
居住地により、個人データへのアクセス、訂正、削除、持ち出しを求める権利、特定の処理に異議を述べ、または制限する権利、同意に基づく処理について同意を撤回する権利が認められる場合があります。EEA、英国、カリフォルニア州などの同等の法律がある法域の居住者は、それらの法律が定める権利を行使できます。
ご請求は support@ipmusk.com までお送りください。アカウント名義人からの請求であることを確認のうえ、適用法が定める期間内に回答します。削除のご請求後も、法律上保存が義務づけられている記録は保持することがあり、その場合はお知らせします。
11. 子どもについて
IPMusk は法人向けサービスであり、子どもを対象としていません。18 歳未満の個人データを意図的に収集することはありません。保有していると判明した場合は削除します。お子様がデータを提供したと思われる保護者の方は support@ipmusk.com までご連絡ください。
12. 本ポリシーの変更
サービスや法令の変更を反映するため、本ポリシーを更新することがあります。更新版は本ページに掲載し、重大な影響がある変更については、発効前に登録ユーザーへメールまたはダッシュボードで通知します。