1. Ai chịu trách nhiệm về dữ liệu của bạn
HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED, số Giấy chứng nhận đăng ký kinh doanh 77999303, địa chỉ Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong, là bên kiểm soát dữ liệu cá nhân được xử lý qua trang web và bảng điều khiển IPMusk.
Với mọi câu hỏi về quyền riêng tư hoặc yêu cầu liên quan tới dữ liệu của bạn, hãy gửi thư tới support@ipmusk.com với tiêu đề “Privacy”.
2. Dữ liệu chúng tôi thu thập
- Dữ liệu tài khoản: địa chỉ email, mã băm mật khẩu, trạng thái xác minh, tùy chọn hiển thị và ngôn ngữ.
- Dữ liệu đơn hàng và dịch vụ: sản phẩm đã mua, gói và thời hạn, lưu lượng đã dùng, tài nguyên được cấp và trạng thái.
- Dữ liệu hỗ trợ và lạm dụng: phiếu hỗ trợ, tin nhắn bạn gửi, báo cáo lạm dụng và bằng chứng kèm theo.
- Dữ liệu kỹ thuật: địa chỉ IP, thông tin trình duyệt và thiết bị, dấu thời gian, tín hiệu bảo mật và giới hạn tần suất.
- Dữ liệu thanh toán: thông tin thanh toán do nhà cung cấp thanh toán chúng tôi sử dụng xử lý; chúng tôi lưu bản ghi giao dịch, không lưu số thẻ đầy đủ.
3. Vì sao chúng tôi dùng dữ liệu
- Để tạo và vận hành tài khoản, cung cấp dịch vụ proxy bạn đã đặt.
- Để xác thực đăng nhập, bảo vệ tài khoản và phát hiện gian lận hoặc lạm dụng.
- Để trả lời yêu cầu hỗ trợ và điều tra báo cáo lạm dụng.
- Để tính phí đúng, đáp ứng nghĩa vụ kế toán và lưu chứng từ giao dịch.
- Để duy trì, bảo vệ và cải thiện dịch vụ, gửi thông báo dịch vụ như xác minh, bàn giao và cập nhật chính sách.
- Để tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và phản hồi yêu cầu hợp pháp của cơ quan có thẩm quyền.
6. Chuyển dữ liệu quốc tế
Chúng tôi hoạt động từ Hồng Kông và dùng các nhà cung cấp có hạ tầng toàn cầu, nên dữ liệu của bạn có thể được xử lý ngoài quốc gia bạn cư trú. Khi việc chuyển dữ liệu thuộc phạm vi luật bảo vệ dữ liệu yêu cầu biện pháp bảo đảm, chúng tôi áp dụng cơ chế phù hợp, như điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn, cùng cam kết bảo mật trong hợp đồng với nhà cung cấp.
7. Bảo mật
Mật khẩu proxy và thông tin kết nối được coi là bí mật: ứng dụng mã hóa chúng và không đưa vào nhật ký thông thường, email hay nội dung hỗ trợ. Quyền truy cập dữ liệu vận hành chỉ dành cho những người cần để vận hành dịch vụ.
Báo cáo lạm dụng dùng dấu vân một chiều của địa chỉ người báo cáo để giới hạn tần suất, thay vì lưu địa chỉ gốc trong báo cáo.
Không hệ thống nào an toàn tuyệt đối. Hãy dùng mật khẩu mạnh và không dùng lại, và báo cho chúng tôi qua support@ipmusk.com nếu bạn cho rằng tài khoản bị truy cập trái phép.
8. Kiểm soát theo quốc gia nguồn
Chúng tôi dùng tín hiệu quốc gia nguồn của Cloudflare để chặn yêu cầu đến từ Trung Quốc đại lục (CN), Triều Tiên (KP), Turkmenistan (TM), Iran (IR) và Eritrea (ER). Đây là biện pháp kiểm soát ở cấp mạng, áp dụng cho chính yêu cầu đó; chúng tôi không lập hồ sơ khách hàng theo quốc tịch, quốc gia thanh toán, vị trí proxy đã chọn hay ngôn ngữ.
9. Thời gian lưu giữ
Hồ sơ tài khoản và đơn hàng được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và sau đó trong thời hạn cần thiết cho mục đích kế toán, thuế, bảo mật và bảo vệ quyền lợi pháp lý. Phiếu hỗ trợ và hồ sơ lạm dụng được lưu đủ lâu để xử lý các trường hợp lặp lại và chứng minh cách vụ việc được giải quyết. Nhật ký kỹ thuật và bảo mật được lưu trong thời gian vận hành ngắn rồi xóa hoặc tổng hợp lại.
10. Quyền của bạn
Tùy nơi bạn cư trú, bạn có thể có quyền truy cập, sửa, xóa hoặc trích xuất dữ liệu cá nhân, phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý, và rút lại sự đồng ý khi việc xử lý dựa trên đó. Cư dân EEA, Vương quốc Anh, California và các nơi có luật tương đương có thể thực hiện các quyền mà luật đó quy định.
Gửi yêu cầu tới support@ipmusk.com. Chúng tôi sẽ xác minh yêu cầu đến từ chủ tài khoản và phản hồi trong thời hạn luật áp dụng quy định. Chúng tôi có thể giữ lại các hồ sơ buộc phải lưu theo luật ngay cả sau yêu cầu xóa, và sẽ thông báo cho bạn trong trường hợp đó.
11. Trẻ em
IPMusk là dịch vụ dành cho doanh nghiệp và không hướng tới trẻ em. Chúng tôi không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện có dữ liệu như vậy, chúng tôi sẽ xóa. Cha mẹ hoặc người giám hộ nghi ngờ trẻ đã cung cấp dữ liệu cho chúng tôi xin liên hệ support@ipmusk.com.
12. Thay đổi chính sách
Chúng tôi có thể cập nhật chính sách này để phản ánh thay đổi của dịch vụ hoặc pháp luật. Bản cập nhật sẽ được đăng tại đây và, khi thay đổi ảnh hưởng đáng kể đến bạn, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng đã đăng ký qua email hoặc bảng điều khiển trước khi có hiệu lực.