FAQ

Antworten, die sofort helfen.

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Kauf

Welches Produkt soll ich wählen?

Rotating Residential eignet sich für GB-Traffic mit Länder- oder Bundesstaat-Auswahl, Static ISP für eine zugewiesene ISP-IP, Datacenter für eine Hosting-IP.

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Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Tarif wählen, Konto erstellen und bestätigen, dann bezahlen. Vor der Verbindung Zahlungs- und Lieferstatus prüfen.

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Welche Zahlungsarten werden unterstützt?

Der Checkout bietet Stripe, PayPal und Crypto (USDT / USDC), also USDT oder USDC on-chain sowie Binance Pay. Crypto gilt nur für Einmalkäufe; Monatsabos laufen über Stripe oder PayPal. Prüfen Sie die Auswahl.

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Verbindungen

Was sind gate.ipmusk.com und ipinfo.io?

gate.ipmusk.com:31212 ist das Residential-Gateway; ipinfo.io prüft nur die Ausgangs-IP. Statische Produkte nutzen den zugewiesenen Host und Port.

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Wo trage ich die Proxy-Daten ein?

Nutzen Sie getrennte Felder für Host, Port, Benutzername und Passwort. In ein Host-Feld gehört keine vollständige Proxy-URL.

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Soll ich HTTP, HTTPS oder SOCKS5 wählen?

Residential, Static ISP und Datacenter unterstützen in den Beispielen HTTP und SOCKS5. Folgen Sie Protokoll und Format der Verbindungsbeispiele.

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Wie teste ich eine Verbindung?

Senden Sie die neutrale IP-Prüfung über den Proxy. Eine Antwort bestätigt den Test; die Zielseite kann die IP trotzdem blockieren.

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Warum erscheint 407 Proxy Authentication Required?

Nutzen Sie die Proxy-Zugangsdaten, nicht das Website-Passwort. Prüfen Sie Host, Port, Leerzeichen und Sonderzeichen-Codierung.

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Warum läuft die Verbindung ab oder wird abgelehnt?

Host, Port und Protokoll prüfen, kein https:// voranstellen. Eine Verbindung testen und VPN, andere Proxys oder Netzregeln prüfen.

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Rotation und Zugangsdaten

Kann ich Stadt, Bundesstaat, ASN oder Anbieter wählen?

Sie können ein Land und in vielen Ländern zusätzlich einen Bundesstaat oder eine Region wählen. Der Standort richtet sich nach der IP-Geolokalisierung, die sich je nach Abfragedienst leicht unterscheiden kann. Stadt-, ASN-, Anbieter- und Postleitzahl-Targeting werden nicht angeboten.

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Kann ich die Sticky-Dauer wählen?

Ja. Wählen Sie auf der Connect-Seite eine feste Sitzung (Sticky), um dieselbe IP für 1, 3, 10 oder 30 Minuten zu behalten, oder eine rotierende Sitzung (Rotating), um bei jeder Anfrage eine neue IP zu erhalten.

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Erzeugen 100 Verbindungen 100 eindeutige IPs?

Nein. Es sind Konfigurationen, keine dedizierten IPs; eine andere Ausgangs-IP pro Konfiguration ist nicht garantiert.

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Warum zeigen mehrere Anfragen dieselbe IP?

Sie verwenden wahrscheinlich eine Sticky-Session, die dieselbe IP für die gewählte Dauer (1, 3, 10 oder 30 Minuten) beibehält. Wechseln Sie zu Rotating, um bei jeder Anfrage eine neue IP zu erhalten.

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Gibt es IP-Allowlist, Proxy-Benutzer oder API-Schlüssel?

IPMusk nutzt verwaltete Proxy-Zugangsdaten. IP-Allowlist, Kunden-API und eigene Benutzerverwaltung sind nicht verfügbar.

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Warum fehlen meine Residential-Zugangsdaten?

Sie entstehen nach Lieferung des ersten Pakets. Zahlung und Lieferung prüfen; ist es geliefert, Support kontaktieren und nicht erneut zahlen.

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Ändert das Website-Passwort auch das Proxy-Passwort?

Nein, beide sind getrennt. Residential-Daten sind schreibgeschützt; öffnen Sie ein Technik-Ticket ohne das Passwort zu senden.

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Datenvolumen

Wie lange gilt Residential-Datenvolumen?

Jedes feste Paket gilt 30 Tage. Der Arbeitsbereich zeigt das genaue Ablaufdatum; ungenutztes Volumen verfällt dann.

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Wo sehe ich das Restvolumen?

Öffnen Sie Residential-Pakete oder Nutzung. Der laufende Zeitraum kann vorläufig sein, ältere Daten sind final.

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Warum wird die Nutzung nicht sofort aktualisiert?

Die Anzeige kann verzögert sein. Seite neu laden und Restvolumen sowie Ablauf vergleichen; bei bleibender Abweichung Support fragen.

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Statische Proxys

Wie funktionieren Static ISP und Datacenter?

Jede Ressource hat Host, Port, Benutzer, Passwort, Standort und Ablaufdatum. Daten erst nach Bereitstellung aufdecken.

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Kann ich einen statischen Proxy verlängern?

Die Verlängerung ist manuell. Geeignete Ressourcen und angezeigte Laufzeit wählen; vor Ablauf verlängern, um die Adresse zu behalten.

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Kann ich mehrere statische Proxys exportieren?

Ja, als TXT, CSV oder JSON mit bis zu 1.000 Ressourcen pro Anfrage. Zugangsdaten vertraulich behandeln.

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Was ist der Unterschied zwischen Native ISP und ISP?

Beide sind Static-ISP-Leitungen: feste Adressen, die bei Internetdienstanbietern registriert sind, mit denselben Bedingungen, Lieferstatus und derselben Verbindungsmethode. Sie stammen aus zwei getrennten Adresspools mit jeweils eigenen Standortlisten und Preisen, sodass ein Land in einer Leitung, der anderen oder in beiden vorkommen kann. Wählen Sie die Leitung, die Ihren Standort zum gewünschten Preis anbietet; behandelt eine Zielseite eine Leitung anders, ist die andere Leitung die Alternative.

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Abrechnung

Wo verwalte ich mein Residential-Abo?

Öffnen Sie Abrechnung im Arbeitsbereich, um Abo und verfügbare Aktionen zu sehen.

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Wie kündige oder reaktiviere ich ein Abo?

Zum Periodenende kündigen; vorher stellt Reaktivieren die Verlängerung wieder her. Geliefertes Volumen behält sein Ablaufdatum.

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Warum ist bezahlt, aber der Proxy nicht bereit?

Zahlung und Lieferung sind getrennte Status. Bestellung prüfen und Arbeitsbereich aktualisieren; keine doppelte Bestellung aufgeben.

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Was tun bei Doppelbelastung oder hängender Lieferung?

Nicht erneut zahlen. Bestell-ID und bereinigten Fehler sichern, dann einen Menschen anfordern oder Abrechnungs-Ticket öffnen.

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Konto und Hilfe

Ich habe keine Bestätigungs-E-Mail erhalten.

Spam prüfen. Der Link läuft nach einer Stunde ab; bei Bedarf auf der Bestätigungsseite neu anfordern.

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Ich habe mein Passwort vergessen.

Fordern Sie einen zeitlich begrenzten Einmal-Link an. Das Zurücksetzen meldet bestehende Sitzungen ab.

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Mit Google registriert: Welches Passwort nutze ich?

Weiter mit Google anmelden. Für ein IPMusk-Passwort mit derselben E-Mail einen Reset anfordern. Nie Google-Passwort oder Codes teilen.

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Kann ich mit einem Menschen sprechen und was soll ich senden?

Im Chat einen Menschen anfordern oder Ticket öffnen. Zeit, Zeitzone, ID, bereinigten Fehler, Tool und Testergebnis angeben; keine Geheimnisse.

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Noch Hilfe nötig?

Private Anliegen gehören in den Support.

Angemeldete Kunden können Bestellung oder Ressource anhängen, ohne Zugangsdaten offenzulegen.

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