Authentifizierung fehlgeschlagen
- Bestätigen Sie, dass Sie Proxy-Anmeldeinformationen verwenden, nicht Ihr Dashboard-Passwort.
- Kopieren Sie den Benutzernamen, den Host und den Port aus dem richtigen Produktarbeitsbereich.
- Überprüfen Sie, ob das Paket oder die zugewiesene Ressource noch verfügbar ist.
- Fügen Sie keine IP-Zulassungsliste hinzu. Die Authentifizierung über Zulassungslisten wird nicht unterstützt.
Zeitüberschreitung bei der Verbindung
- Versuchen Sie es einmal aus einem stabilen Netzwerk mit einer eindeutigen Zeitüberschreitung.
- Bestätigen Sie, dass der angeforderte Standort derzeit für dieses Produkt verfügbar ist.
- Überprüfen Sie, ob eine Static ISP-Ressource noch reserviert wird oder abgelaufen ist.
- Zeichnen Sie die Zeit, das Produkt und die Ressourcen-ID auf, ohne die geheime Verbindungszeichenfolge aufzuzeichnen.
Standort stimmt nicht überein
Rotating Residential unterstützt die Auswahl von Land und Bundesstaat; der Standort richtet sich nach der IP-Geolokalisierung, die sich je nach Abfragedienst unterscheiden kann, und Stadt-Targeting wird nicht angeboten. Der Static ISP-Standort ist an die zugewiesene Ressource gebunden.
Wenn das Land falsch ist, öffnen Sie ein technisches Ticket und wählen Sie die betroffene Bestellung und Proxy-Ressource aus, sofern verfügbar.
Wann Sie den Support kontaktieren sollten
- Technisch: Verbindungs-, Zuordnungs-, Nutzungs- oder Ressourcenprobleme.
- Abrechnung: Bestellsummen, Zahlungsaufzeichnungen oder zukünftige Rückerstattungen.
- Sonstiges: ein Kontoproblem, das weder technischer noch abrechnungstechnischer Natur ist.
- Melden Sie mutmaßlichen Missbrauch über den separaten Ablauf zur Missbrauchsmeldung.
Es gibt keine Produktanfrage-Ticketkategorie. Bei Fragen zum Kauf wenden Sie sich direkt an den Support.