驗證失敗
- 確認使用的是代理憑證，而非控制台密碼。
- 從正確的產品工作區複製使用者名稱、主機與連接埠。
- 確認流量包或固定資源仍可使用。
- 不要設定 IP 白名單；系統不支援白名單驗證。
連線逾時
- 在穩定網路上設定明確逾時後重試一次。
- 確認該產品在目標國家可用。
- 檢查靜態資源是否仍在分配或已到期。
- 記錄時間、產品與資源 ID，不要記錄機密連線字串。
地區不符
動態住宅代理支援國家與州選擇；地點依 IP 地理定位判斷，不同查詢服務的結果可能有所差異，且不提供城市定位。靜態 ISP 地區則由已分配資源決定。
若國家錯誤，請建立技術工單並選擇相關訂單或資源。
何時聯絡支援
- 技術：連線、分配、用量或資源問題。
- 財務：訂單金額、付款記錄或未來退款。
- 其他：不屬於技術或財務的帳戶問題。
- 疑似濫用應使用獨立的濫用檢舉流程。
沒有產品詢價類別；購買相關問題請直接聯絡客服。