支援
請先查看文件。登入後建立工單時,可選擇相關訂單與代理資源。
客戶支援
工單會保留相關訂單與代理資源,但不暴露連線密碼。沒有產品詢價類別。
工單類別
選擇最接近的類別。支援人員可在審查時重新分類,不必另開工單。
連線、分配、用量或資源問題。
訂單金額、付款記錄與未來退款問題。
不屬於技術或財務的帳戶協助。