الدعم

ابدأ بمسار المساعدة المناسب.

اطّلع على الوثائق أولًا. بعدها يمكن للعملاء المسجّلين الدخول اختيار طلب ومورد بروكسي عند إنشاء تذكرة.

دعم العملاء

اجعل الدعم مرتبطًا بمساحة عملك.

تحتفظ التذاكر بالطلب ومورد البروكسي المعنيين دون كشف كلمات مرور الاتصال. لا توجد فئة للاستفسارات عن المنتجات.

فئات التذاكر

اختر أقرب فئة. يمكن للدعم إعادة تصنيفها أثناء المراجعة دون إنشاء تذكرة أخرى.

مشكلات الاتصال أو التخصيص أو الاستهلاك أو الموارد.

إجماليات الطلبات وسجلات الدفع وأسئلة الاسترداد المستقبلية.

مساعدة متعلقة بالحساب لا تندرج ضمن الفئة التقنية أو الفوترة.