1. من يقدّم الخدمة
تُدار خدمة IPMusk («IPMusk» أو «نحن» أو «لنا») من قبل HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED، وهي شركة مؤسسة في منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة بموجب شهادة التسجيل التجاري رقم 77999303، ومقرّها المسجّل في Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
تغطي هذه الشروط موقع IPMusk الإلكتروني ولوحة التحكم ومنتجات البروكسي وأي أدوات ذات صلة. يُرجى قراءتها قبل استخدام الخدمة. وإذا كنت لا توافق عليها، فلا تنشئ حسابًا.
2. الأهلية والقبول
- يجب أن يكون عمرك 18 عامًا على الأقل، أو أن تكون في سن الرشد القانونية في بلدك، لتتمكن من فتح حساب.
- إذا كنت تستخدم IPMusk لصالح مؤسسة، فإنك تؤكد أنك مفوّض بقبول هذه الشروط نيابةً عنها.
- يُعد إنشاء حساب أو تأكيد طلب أو استخدام خدمة البروكسي قبولًا إلكترونيًا صحيحًا لهذه الشروط.
- أنت مسؤول عن التحقق من أن استخدام خدمة البروكسي مشروع في المكان الذي تتواجد فيه، ويجوز لنا رفض تقديم الخدمة في الاختصاصات القضائية التي لا يكون فيها مشروعًا.
3. الخدمات
تقدّم IPMusk منتجين: Rotating Residential، وهو باقة بيانات تُقاس بوحدة GB مع اختيار على مستوى الدولة وعناوين خروج تتغيّر بدلًا من أن تكون مخصّصة لك؛ و Static ISP، وهو عنوان ISP واحد أو أكثر مخصّص لك ويُحتفظ به لمدة خدمة مختارة. ولا نبيع بروكسيات مراكز البيانات.
يعتمد التوفر والمواقع وتركيبة مجموعة العناوين على مورّدينا الخارجيين وعلى الشبكات المعنية، ولذلك قد تتغيّر. وتصف المواقع والإمكانات المنشورة ما نقدّمه حاليًا، ولا تمثّل مستوى أداء مضمونًا لموقع مستهدف بعينه.
يجوز لنا إضافة الميزات أو تغييرها أو تعليقها أو سحبها. وحين يؤثر التغيير تأثيرًا جوهريًا في خدمة مدفوعة تستخدمها، سنرسل إليك إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم، إلا إذا استدعت مسألة أمنية أو قانونية عاجلة اتخاذ إجراء فوري.
4. مصدر عناوين IP لدينا
نحصل على عناوين IP السكنية وعناوين ISP لدينا من خلال مورّدين خارجيين متعاقد معهم. ويُشترط على هؤلاء المورّدين الحصول على الأجهزة السكنية المشاركة في الشبكة بطريقة أخلاقية: يوافق مالك الجهاز عن علم عبر تطبيق أو حزمة SDK مُفصح عنها، ويحصل على منفعة أو مقابل، ويمكنه مغادرة الشبكة في أي وقت.
لا نقبل عناوين تم جمعها عبر البرمجيات الخبيثة أو شبكات الحواسيب المخترقة (botnets) أو التجميع المخفي مع برامج أخرى أو أي أسلوب يضع جهازًا على الشبكة دون علم مالكه. وإذا تبيّن لنا أن مورّدًا خالف هذه القاعدة، فسنزيل العناوين المتأثرة.
تُستأجَر عناوين Static ISP من مزوّدي خدمة الإنترنت وشركاء البيانات، وتُخصَّص لعميل واحد طوال المدة المختارة.
إذا كنت تعتقد أن عنوانًا يعود إلى جهاز لم يوافق قط على المشاركة، فراسل abuse@ipmusk.com وسنحقق في الأمر، وإذا تأكد ذلك فسنزيله من المجموعة.
5. حسابك وبيانات اعتمادك
- قدّم بيانات تسجيل صحيحة وحافظ على تحديثها.
- حافظ على سرية كلمة مرور لوحة التحكم وبيانات اعتماد البروكسي؛ فأنت مسؤول عن النشاط الذي يتم عبر حسابك.
- تسجيل الدخول إلى لوحة التحكم ومصادقة البروكسي منفصلان — لا تستخدم أحدهما بدلًا من الآخر، ولا تشارك بيانات اعتماد البروكسي مع أشخاص من خارج مؤسستك.
- أبلغنا فورًا عبر support@ipmusk.com إذا اشتبهت في دخول غير مصرّح به.
- يجوز لنا أن نطلب منك التحقق من هويتك أو توضيح حالة استخدامك حين تشير أحجام الاستخدام أو الدفع أو أنماط حركة المرور إلى وجود خطر.
6. الاستخدام المقبول
يجب أن يتوافق استخدامك لخدمة IPMusk مع سياسة الاستخدام المقبول وجميع القوانين السارية عليك وعلى الأنظمة التي تتصل بها. فالبروكسي يغيّر مسار الشبكة الذي يسلكه الطلب، ولا يمنحك إذنًا بالوصول إلى نظام أو حساب أو بيانات لا يحق لك الوصول إليها بخلاف ذلك.
نراقب إساءة الاستخدام على مستوى الشبكة والحساب، ونتصرف بناءً على البلاغات التي نتلقاها. وقد تؤدي المخالفات الجسيمة أو المتكررة إلى التعليق أو الإنهاء دون إشعار، ونتعاون مع جهات إنفاذ القانون حيثما كنا ملزمين قانونًا بذلك.
7. الطلبات والأسعار والدفع
تُعرض الأسعار في صفحات الأسعار بالدولار الأمريكي، ولا تشمل أي ضرائب أو رسوم تسري عليك. جارٍ تفعيل الدفع عبر الإنترنت؛ تواصل مع support@ipmusk.com لمعرفة التوفر الحالي، وسنؤكد السعر والمنتج والمدة قبل إنشاء أي طلب.
الدفع والتسليم حالتان منفصلتان. ولا يكتمل تنفيذ الطلب إلا عندما تعرض لوحة التحكم باقة البيانات أو العناوين المخصّصة لك على أنها متاحة.
عندما تختار خطة متكررة، فإنها تتجدد تلقائيًا في نهاية كل دورة فوترة إلى أن تلغيها من لوحة التحكم. وإذا فشلت عملية دفع، فقد تُعلَّق الخدمة إلى أن ينجح الدفع.
يجوز لنا تغيير الأسعار. وتحتفظ الخطط المتكررة القائمة بسعرها الحالي إلى أن نرسل إليك إشعارًا مسبقًا لا تقل مدته عن 30 يومًا بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم، ويمكنك الإلغاء قبل سريان السعر الجديد. والأرصدة الترويجية غير قابلة للتحويل وتنتهي صلاحيتها عند إغلاق الحساب.
8. نطاق الخدمة الإقليمي
تُحجب الطلبات التي تحدّد Cloudflare أنها صادرة من البر الرئيسي للصين (CN) أو كوريا الشمالية (KP) أو تركمانستان (TM) أو إيران (IR) أو إريتريا (ER) عبر الموقع الإلكتروني وواجهة API والتسجيل والدفع. وقاعدة عنوان المصدر هذه هي القيد الإقليمي الوحيد الذي نطبّقه؛ ولا نحكم على الأهلية بحسب الجنسية أو بلد الفوترة أو موقع البروكسي المختار أو لغة الموقع.
قبل الدفع، يجب أن تتأكد من قدرتك على الوصول إلى الخدمة من منطقة مدعومة؛ ولا يؤدي إتمام عملية الشراء إلى رفع هذا القيد.
9. التعليق والإنهاء
- يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت؛ وتستمر الخدمة المدفوعة حتى نهاية الفترة التي دفعت قيمتها بالفعل.
- يجوز لنا تعليق حساب أو إنهاؤه عند مخالفة هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو عند وجود رسوم غير مدفوعة أو مدفوعات تم عكسها، أو عند الاشتباه في احتيال، أو حين يقتضي القانون ذلك.
- قد يؤدي الإنهاء بسبب مخالفة جسيمة إلى إنهاء الخدمة فورًا، ولا يُسترد الرصيد غير المستخدم في هذه الحالة.
- تبقى سارية الأقسام التي يُقصد بها أن تستمر بعد الإنهاء — وهي التزامات الدفع والاستخدام المقبول والمسؤولية والقانون الواجب التطبيق.
10. إخلاء المسؤولية وتحديد المسؤولية
تُقدَّم الخدمة «كما هي» و«حسب التوفر». ولا نضمن وصولًا دون انقطاع، ولا معدل نجاح معينًا مع أي موقع تابع لجهة خارجية، ولا قبول وجهة معينة لعنوان معين. ولسنا مسؤولين عن محتوى المواقع الخارجية التي تصل إليها عبر البروكسي أو تصرفاتها أو سياساتها.
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا نتحمل المسؤولية عن الخسائر غير المباشرة أو العرضية أو الخاصة أو التبعية، بما في ذلك خسارة الأرباح وخسارة الأعمال وفقدان البيانات والإضرار بالسمعة. ويقتصر إجمالي مسؤوليتنا عن أي مطالبة على الرسوم التي دفعتها لنا خلال الأشهر الثلاثة السابقة للواقعة التي نشأت عنها المطالبة.
لا يستثني أي حكم في هذه الشروط المسؤولية عن الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمّد أو الوفاة أو الإصابة الشخصية التي نتسبب بها، ولا أي مسؤولية لا يجوز استبعادها بموجب قانون حماية المستهلك الإلزامي الساري عليك.
تتعهد بتعويضنا عن المطالبات الناشئة عن استخدامك الخدمة بما يخالف هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول. ولا يُعد أي من الطرفين مخلًّا بالتزاماته بسبب التأخير الناجم عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية والإجراءات الحكومية وانقطاعات الشبكة أو المورّدين الخارجيين والهجمات رغم اتخاذ تدابير أمنية معقولة.
11. القانون الواجب التطبيق والمنازعات
تخضع هذه الشروط وأي نزاع ينشأ عنها لقوانين منطقة هونغ كونغ الإدارية الخاصة، دون اعتبار لقواعد تنازع القوانين.
قبل بدء أي إجراءات رسمية، يُرجى مراسلتنا على support@ipmusk.com لنحاول تسوية المسألة. وإذا تعذّرت التسوية خلال 30 يومًا، يُحال النزاع إلى التحكيم الذي يُدار في هونغ كونغ وفق القواعد السارية وقت الإحالة، ويكون مقر التحكيم في هونغ كونغ وتُجرى إجراءاته باللغة الإنجليزية. ويرفع كل طرف مطالباته بصفة فردية وليس ضمن دعوى جماعية أو تمثيلية.
ويجوز لأي من الطرفين مع ذلك أن يطلب من المحكمة أمرًا قضائيًا عاجلًا، كما يجوز لأي منهما رفع مطالبة مستوفية للشروط أمام محكمة المطالبات الصغيرة. وإذا كنت مستهلكًا في اختصاص قضائي يمنحك قانونه حق رفع الدعاوى محليًا، فليس في هذه الشروط ما يُسقط هذا الحق.
يجب رفع المطالبات خلال سنة واحدة من تاريخ نشوء سبب الدعوى، ما لم يقتضِ القانون الساري عليك مدة أطول.
12. التغييرات والتواصل
يجوز لنا تحديث هذه الشروط. وإذا كان التغيير يؤثر تأثيرًا جوهريًا في حقوقك، فسنرسل إشعارًا بالبريد الإلكتروني أو في لوحة التحكم أو في هذه الصفحة، ويعني استمرارك في الاستخدام بعد سريان التغيير قبولك للشروط المحدّثة.
للاستفسار عن هذه الشروط، راسل support@ipmusk.com؛ وللمسائل المتعلقة بالفوترة، راسل billing@ipmusk.com؛ وللإبلاغ عن إساءة الاستخدام، راسل abuse@ipmusk.com. وتُرسل الإشعارات البريدية إلى HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED على المقر المسجّل المذكور في القسم 1.