1. Quem presta o serviço
O IPMusk (“IPMusk”, “nós”) é operado pela HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED, empresa constituída na Região Administrativa Especial de Hong Kong sob o Certificado de Registro Comercial n.º 77999303, com sede em Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Estes Termos abrangem o site do IPMusk, o painel, os produtos de proxy e as ferramentas relacionadas. Leia-os antes de usar o serviço. Se não concordar, não crie uma conta.
2. Requisitos e aceitação
- Você precisa ter pelo menos 18 anos, ou a maioridade legal na sua jurisdição, para abrir uma conta.
- Se usar o IPMusk em nome de uma organização, você confirma que está autorizado a aceitar estes Termos por ela.
- Criar uma conta, confirmar um pedido ou usar o serviço de proxy constitui aceitação eletrônica válida destes Termos.
- Você é responsável por verificar se o uso de um serviço de proxy é lícito onde está, e podemos recusar o serviço em jurisdições onde não seja.
3. Os serviços
O IPMusk oferece dois produtos. Rotating Residential é um pacote de tráfego medido em GB, com seleção por país e endereços de saída que giram em vez de ficarem atribuídos a você. Static ISP são um ou mais endereços ISP atribuídos pelo prazo de serviço escolhido. Não vendemos proxies de datacenter.
A disponibilidade, as localizações e a composição do pool dependem dos nossos fornecedores upstream e das redes envolvidas, portanto podem mudar. As localizações e os recursos publicados descrevem o que oferecemos hoje, não um nível de desempenho garantido diante de um site de destino específico.
Podemos acrescentar, alterar, suspender ou retirar funcionalidades. Quando uma mudança afetar de forma relevante um serviço pago que você usa, avisaremos por e-mail ou no painel, exceto quando uma questão urgente de segurança ou legal exigir ação imediata.
4. De onde vêm nossos endereços IP
Nossos endereços residenciais e de ISP são obtidos por meio de fornecedores upstream contratados. Esses fornecedores são obrigados a obter os nós residenciais de forma ética: o dono do dispositivo opta por participar de forma consciente, por meio de um aplicativo ou SDK que o informa, recebe um benefício ou compensação em troca e pode sair da rede a qualquer momento.
Não aceitamos endereços obtidos por malware, botnets, instalação disfarçada ou qualquer método que coloque um dispositivo na rede sem o conhecimento do dono. Se descobrirmos que um fornecedor violou essa regra, removemos os endereços afetados.
Os endereços Static ISP são locados de provedores de internet e parceiros de dados e são atribuídos a um único cliente pelo prazo escolhido.
Se você acredita que um endereço pertence a um dispositivo que nunca concordou em participar, escreva para abuse@ipmusk.com: vamos investigar e, se confirmado, removê-lo do pool.
5. Sua conta e suas credenciais
- Forneça dados de cadastro corretos e mantenha-os atualizados.
- Mantenha em sigilo a senha do painel e as credenciais de proxy; você responde pela atividade realizada com a sua conta.
- O acesso ao painel e a autenticação do proxy são separados — nunca reutilize um como o outro nem compartilhe credenciais de proxy fora da sua organização.
- Avise-nos imediatamente em support@ipmusk.com se suspeitar de acesso não autorizado.
- Podemos pedir verificação de identidade ou explicação do caso de uso quando volume, pagamento ou padrões de tráfego indicarem risco.
6. Uso aceitável
O seu uso do IPMusk deve seguir a Política de Uso Aceitável e todas as leis aplicáveis a você e aos sistemas aos quais se conectar. Um proxy muda o caminho de rede de uma requisição; ele não dá permissão para acessar um sistema, uma conta ou dados aos quais você não tenha direito de outra forma.
Monitoramos abusos no nível de rede e de conta e agimos sobre os relatos que recebemos. Violações graves ou repetidas podem levar à suspensão ou ao encerramento sem aviso, e cooperamos com as autoridades quando a lei exige.
7. Pedidos, preços e pagamento
Os preços aparecem nas páginas de preços em dólares americanos e não incluem impostos ou taxas aplicáveis a você. O checkout on-line está sendo habilitado; escreva para support@ipmusk.com para saber a disponibilidade atual, e confirmaremos preço, produto e prazo antes de criar qualquer pedido.
Pagamento e entrega são estados distintos. Um pedido só está cumprido quando o painel mostra o pacote de tráfego ou os endereços atribuídos como disponíveis.
Se escolher um plano recorrente, ele é renovado automaticamente ao fim de cada ciclo de cobrança até que você o cancele no painel. Se um pagamento falhar, o serviço pode ser suspenso até a compensação.
Podemos mudar os preços. Os planos recorrentes em vigor mantêm o preço atual até avisarmos com pelo menos 30 dias de antecedência por e-mail ou no painel, e você pode cancelar antes que o novo preço passe a valer. Créditos promocionais são intransferíveis e expiram no encerramento da conta.
8. Território do serviço
As requisições que a Cloudflare identifica como originadas da China continental (CN), Coreia do Norte (KP), Turcomenistão (TM), Irã (IR) ou Eritreia (ER) são bloqueadas no site, na API, no cadastro e no checkout. Essa regra de IP de origem é a única restrição regional que aplicamos; não avaliamos elegibilidade por nacionalidade, país de cobrança, localização de proxy escolhida ou idioma do site.
Antes de pagar, você deve confirmar que pode acessar o serviço de uma região compatível; concluir uma compra não remove essa restrição.
9. Suspensão e encerramento
- Você pode encerrar sua conta a qualquer momento; o serviço pago continua até o fim do período já pago.
- Podemos suspender ou encerrar uma conta por violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável, cobranças não pagas ou estornadas, suspeita de fraude ou exigência legal.
- O encerramento por violação grave pode interromper o serviço imediatamente e, nesse caso, o saldo não usado não é reembolsado.
- As seções destinadas a sobreviver ao encerramento — obrigações de pagamento, uso aceitável, responsabilidade e lei aplicável — permanecem em vigor.
10. Garantias e limitação de responsabilidade
O serviço é prestado “no estado em que se encontra” e “conforme disponibilidade”. Não garantimos acesso ininterrupto, uma taxa de sucesso específica diante de qualquer site de terceiros, nem que um endereço será aceito por um destino determinado. Não respondemos pelo conteúdo, pelas ações ou pelas políticas de sites de terceiros acessados por proxy.
Na medida permitida por lei, não respondemos por danos indiretos, incidentais, especiais ou consequenciais, incluindo lucros cessantes, perda de negócios, perda de dados ou dano à reputação. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação limita-se aos valores que você nos pagou nos três meses anteriores ao fato que a originou.
Nada nestes Termos exclui a responsabilidade por culpa grave ou dolo, por morte ou dano pessoal causado por nós, nem qualquer responsabilidade que não possa ser excluída pela legislação consumerista imperativa aplicável a você.
Você nos indenizará por reclamações decorrentes do uso do serviço em violação destes Termos ou da Política de Uso Aceitável. Nenhuma parte está em falta por atrasos causados por eventos fora do seu controle razoável, incluindo desastres naturais, atos governamentais, quedas de rede ou do fornecedor upstream e ataques apesar de medidas razoáveis de segurança.
11. Lei aplicável e conflitos
Estes Termos e qualquer conflito deles decorrente são regidos pelas leis da Região Administrativa Especial de Hong Kong, sem considerar as regras de conflito de leis.
Antes de iniciar um processo formal, escreva para support@ipmusk.com para tentarmos resolver a questão. Se não houver acordo em 30 dias, o conflito será submetido a arbitragem administrada em Hong Kong conforme as regras vigentes, com sede em Hong Kong e conduzida em inglês. Cada parte apresenta reclamações individualmente, e não como parte de ação coletiva ou representativa.
Qualquer parte ainda pode pedir medida liminar urgente em juízo, e qualquer parte pode levar uma reclamação elegível a um juizado de pequenas causas. Se você for consumidor em uma jurisdição cuja lei permita processar localmente, nada aqui retira esse direito.
As reclamações devem ser apresentadas em até um ano da data em que surgiu a causa, salvo se a lei aplicável exigir prazo maior.
12. Alterações e contato
Podemos atualizar estes Termos. Se uma mudança afetar de forma relevante os seus direitos, avisaremos por e-mail, no painel ou nesta página; continuar usando o serviço após a vigência significa aceitar a versão atualizada.
Dúvidas sobre estes Termos: support@ipmusk.com; cobrança: billing@ipmusk.com; denúncias de uso indevido: abuse@ipmusk.com. Notificações postais devem ser enviadas à HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED no endereço indicado na seção 1.