Suporte ao cliente
Mantenha o suporte ligado ao seu espaço.
Tickets preservam o pedido e recurso afetados sem expor senhas. Não existe categoria de consulta comercial.
Suporte
Comece pelo caminho de ajuda correto.
Consulte primeiro a documentação. Depois, clientes autenticados podem escolher pedido e recurso ao criar um ticket.
Categorias de ticket
Três opções claras
Escolha a categoria mais próxima. O suporte pode reclassificar sem criar outro ticket.
Técnico
Problemas de conexão, atribuição, uso ou recursos.
Financeiro
Valores, registros de pagamento e futuros reembolsos.
Outro
Ajuda de conta que não seja Técnica nem Financeira.