1. Qui fournit le service
IPMusk (« IPMusk », « nous ») est exploité par HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED, société immatriculée dans la Région administrative spéciale de Hong Kong sous le certificat d'enregistrement commercial n° 77999303, dont le siège est situé Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Ces conditions couvrent le site IPMusk, le tableau de bord, les produits proxy et les outils associés. Lisez-les avant d'utiliser le service. Si vous n'êtes pas d'accord, ne créez pas de compte.
2. Conditions d'accès et acceptation
- Vous devez avoir au moins 18 ans, ou l'âge de la majorité dans votre juridiction, pour ouvrir un compte.
- Si vous utilisez IPMusk pour une organisation, vous confirmez être autorisé à accepter ces conditions en son nom.
- Créer un compte, confirmer une commande ou utiliser le service proxy vaut acceptation électronique valable de ces conditions.
- Il vous appartient de vérifier que l'usage d'un service proxy est licite là où vous vous trouvez ; nous pouvons refuser le service dans les juridictions où il ne l'est pas.
3. Les services
IPMusk propose deux produits. Rotating Residential est un forfait de trafic mesuré en Go, avec sélection par pays et adresses qui changent d'une requête à l'autre. Static ISP correspond à une ou plusieurs adresses FAI attribuées pour la durée choisie. Nous ne vendons pas de proxys de centre de données.
La disponibilité, les localisations et la composition du pool dépendent de nos fournisseurs en amont et des réseaux concernés : elles peuvent évoluer. Les localisations et capacités publiées décrivent notre offre actuelle, et non un niveau de performance garanti face à un site cible donné.
Nous pouvons ajouter, modifier, suspendre ou retirer des fonctionnalités. Lorsqu'un changement affecte de façon substantielle un service payant que vous utilisez, nous vous prévenons par e-mail ou dans le tableau de bord, sauf si un problème urgent de sécurité ou de droit impose d'agir immédiatement.
4. D'où viennent nos adresses IP
Nos adresses résidentielles et FAI proviennent de fournisseurs en amont sous contrat. Ces fournisseurs doivent recruter les pairs résidentiels de manière éthique : le propriétaire de l'appareil consent en connaissance de cause via une application ou un SDK qui l'informe, reçoit une contrepartie et peut quitter le réseau à tout moment.
Nous n'acceptons pas d'adresses obtenues par logiciel malveillant, botnet, installation dissimulée ou tout procédé plaçant un appareil sur le réseau à l'insu de son propriétaire. Si un fournisseur enfreint cette règle, nous retirons les adresses concernées.
Les adresses Static ISP sont louées auprès de fournisseurs d'accès et de partenaires de données, et attribuées à un seul client pour la durée choisie.
Si vous pensez qu'une adresse appartient à un appareil qui n'a jamais accepté d'y participer, écrivez à abuse@ipmusk.com : nous enquêterons et, si c'est confirmé, la retirerons du pool.
5. Votre compte et vos identifiants
- Fournissez des informations d'inscription exactes et tenez-les à jour.
- Gardez confidentiels le mot de passe du tableau de bord et les identifiants proxy ; vous répondez de l'activité menée via votre compte.
- La connexion au tableau de bord et l'authentification proxy sont distinctes : ne réutilisez jamais l'une pour l'autre et ne partagez pas les identifiants proxy en dehors de votre organisation.
- Prévenez-nous immédiatement à support@ipmusk.com en cas de soupçon d'accès non autorisé.
- Nous pouvons demander une vérification d'identité ou des explications sur votre usage lorsque le volume, le paiement ou les profils de trafic suggèrent un risque.
6. Usage acceptable
Votre usage d'IPMusk doit respecter la Politique d'usage acceptable et toutes les lois applicables à vous et aux systèmes auxquels vous vous connectez. Un proxy modifie le chemin réseau d'une requête ; il ne vous autorise pas à accéder à un système, un compte ou des données auxquels vous n'avez pas droit par ailleurs.
Nous surveillons les abus au niveau du réseau et des comptes et donnons suite aux signalements reçus. Les manquements graves ou répétés peuvent entraîner une suspension ou une résiliation sans préavis ; nous coopérons avec les autorités lorsque la loi l'exige.
7. Commandes, prix et paiement
Les prix sont affichés en dollars américains sur les pages tarifaires, hors taxes et redevances qui vous seraient applicables. Le paiement en ligne est en cours d'activation ; écrivez à support@ipmusk.com pour connaître la disponibilité actuelle, et nous confirmerons le prix, le produit et la durée avant toute création de commande.
Le paiement et la livraison sont deux états distincts. Une commande n'est honorée que lorsque le tableau de bord indique le forfait de trafic ou les adresses attribuées comme disponibles.
Si vous choisissez une formule récurrente, elle se renouvelle automatiquement à la fin de chaque cycle de facturation jusqu'à résiliation dans le tableau de bord. En cas d'échec de paiement, le service peut être suspendu jusqu'au règlement.
Nous pouvons modifier les prix. Les formules récurrentes en cours conservent leur prix jusqu'à ce que nous vous ayons prévenu au moins 30 jours à l'avance par e-mail ou dans le tableau de bord, et vous pouvez résilier avant l'entrée en vigueur du nouveau prix. Les crédits promotionnels sont incessibles et expirent à la fermeture du compte.
8. Territoire du service
Les requêtes identifiées par Cloudflare comme provenant de Chine continentale (CN), de Corée du Nord (KP), du Turkménistan (TM), d'Iran (IR) ou d'Érythrée (ER) sont bloquées sur le site, l'API, l'inscription et le paiement. Cette règle d'IP source est notre seule restriction régionale ; nous n'évaluons pas l'éligibilité selon la nationalité, le pays de facturation, la localisation proxy choisie ou la langue du site.
Avant de payer, vous devez confirmer que vous pouvez accéder au service depuis une région prise en charge ; finaliser un achat ne supprime pas cette restriction.
9. Suspension et résiliation
- Vous pouvez fermer votre compte à tout moment ; le service payant se poursuit jusqu'à la fin de la période déjà réglée.
- Nous pouvons suspendre ou résilier un compte en cas de manquement à ces conditions ou à la Politique d'usage acceptable, d'impayés ou de rejets de paiement, de soupçon de fraude, ou lorsque la loi l'impose.
- Une résiliation pour manquement grave peut mettre fin au service immédiatement ; dans ce cas, le solde non utilisé n'est pas remboursé.
- Les clauses destinées à survivre à la résiliation — obligations de paiement, usage acceptable, responsabilité et droit applicable — restent en vigueur.
10. Garanties et limitation de responsabilité
Le service est fourni « en l'état » et « selon disponibilité ». Nous ne garantissons ni un accès ininterrompu, ni un taux de réussite particulier face à un site tiers, ni qu'une adresse donnée sera acceptée par une destination donnée. Nous ne répondons pas du contenu, des actes ou des politiques des sites tiers atteints via un proxy.
Dans la limite permise par la loi, nous ne répondons pas des dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs, y compris perte de profits, perte d'activité, perte de données ou atteinte à la réputation. Notre responsabilité totale pour toute réclamation est limitée aux sommes que vous nous avez versées durant les trois mois précédant le fait générateur.
Rien dans ces conditions n'exclut la responsabilité pour faute lourde ou dolosive, pour décès ou dommage corporel causé par nous, ni une responsabilité qui ne peut être exclue en vertu du droit impératif de la consommation qui vous est applicable.
Vous nous garantissez contre les réclamations nées d'un usage du service contraire à ces conditions ou à la Politique d'usage acceptable. Aucune partie n'est en faute pour un retard causé par un événement échappant à son contrôle raisonnable, y compris catastrophes naturelles, décisions gouvernementales, pannes réseau ou en amont, et attaques survenues malgré des mesures de sécurité raisonnables.
11. Droit applicable et litiges
Ces conditions et tout litige qui en découle sont régis par le droit de la Région administrative spéciale de Hong Kong, sans égard aux règles de conflit de lois.
Avant toute procédure formelle, écrivez à support@ipmusk.com afin que nous tentions de régler la question. À défaut d'accord sous 30 jours, le litige sera soumis à un arbitrage administré à Hong Kong selon les règles alors en vigueur, avec siège à Hong Kong et en langue anglaise. Chaque partie agit à titre individuel et non dans le cadre d'une action collective ou représentative.
Chaque partie peut néanmoins demander en justice des mesures conservatoires urgentes, et porter une demande éligible devant une juridiction des petites créances. Si vous êtes consommateur dans une juridiction dont le droit vous permet d'agir localement, rien ici ne vous prive de ce droit.
Les réclamations doivent être formées dans l'année suivant la naissance du droit d'agir, sauf si le droit applicable prévoit un délai plus long.
12. Modifications et contact
Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Si un changement affecte substantiellement vos droits, nous en informerons par e-mail, dans le tableau de bord ou sur cette page ; poursuivre l'utilisation après son entrée en vigueur vaut acceptation de la version mise à jour.
Questions sur ces conditions : support@ipmusk.com ; facturation : billing@ipmusk.com ; signalement d'abus : abuse@ipmusk.com. Les notifications postales sont à adresser à HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED au siège indiqué à la section 1.