1. Кто предоставляет сервис
IPMusk («IPMusk», «мы») управляется компанией HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED, зарегистрированной в Специальном административном районе Гонконг, свидетельство о регистрации бизнеса № 77999303, юридический адрес: Room 701, Unit 108, 7/F, Tower B, New Mandarin Plaza, 14 Science Museum Road, Tsim Sha Tsui, Kowloon, Hong Kong.
Настоящие Условия распространяются на сайт IPMusk, панель управления, прокси-продукты и связанные инструменты. Прочитайте их до начала использования. Если вы не согласны, не создавайте аккаунт.
2. Требования и принятие условий
- Для открытия аккаунта вам должно быть не менее 18 лет либо вы должны достичь совершеннолетия по праву вашей юрисдикции.
- Если вы используете IPMusk от имени организации, вы подтверждаете, что уполномочены принять эти Условия от её имени.
- Создание аккаунта, подтверждение заказа или использование прокси-сервиса считается действительным электронным принятием настоящих Условий.
- Вы сами проверяете, законно ли использование прокси-сервиса в вашей стране; в юрисдикциях, где это запрещено, мы вправе отказать в обслуживании.
3. Состав услуг
IPMusk предлагает два продукта. Rotating Residential — это пакет трафика в ГБ с выбором страны и адресами, которые меняются от запроса к запросу. Static ISP — один или несколько выделенных ISP-адресов на выбранный срок обслуживания. Прокси дата-центров мы не продаём.
Доступность, локации и состав пула зависят от вышестоящих поставщиков и задействованных сетей и могут меняться. Опубликованные локации и возможности описывают текущее предложение, а не гарантированный уровень работы с конкретным целевым сайтом.
Мы можем добавлять, изменять, приостанавливать или прекращать функции. Если изменение существенно затрагивает используемую вами платную услугу, мы уведомим вас по электронной почте или в панели управления — кроме случаев, когда срочная угроза безопасности или требование закона требуют немедленных действий.
4. Откуда берутся наши IP-адреса
Резидентные и ISP-адреса мы получаем через вышестоящих поставщиков по договору. Такие поставщики обязаны привлекать резидентные узлы этично: владелец устройства осознанно соглашается через приложение или SDK с понятным описанием, получает за это выгоду или вознаграждение и может выйти из сети в любой момент.
Мы не принимаем адреса, полученные через вредоносное ПО, ботнеты, скрытую установку или любым способом, при котором устройство попадает в сеть без ведома владельца. Если поставщик нарушил это правило, мы удаляем соответствующие адреса.
Адреса Static ISP арендуются у интернет-провайдеров и партнёров по данным и закрепляются за одним клиентом на выбранный срок.
Если вы считаете, что адрес принадлежит устройству, владелец которого не давал согласия, напишите на abuse@ipmusk.com — мы проверим и при подтверждении уберём адрес из пула.
5. Аккаунт и учётные данные
- Указывайте достоверные регистрационные данные и поддерживайте их в актуальном состоянии.
- Храните пароль от панели управления и прокси-учётные данные в тайне; за действия, совершённые через ваш аккаунт, отвечаете вы.
- Вход в панель и аутентификация прокси разделены: никогда не используйте одно вместо другого и не передавайте прокси-учётные данные за пределы вашей организации.
- При подозрении на несанкционированный доступ немедленно сообщите на support@ipmusk.com.
- Мы можем запросить подтверждение личности или пояснение сценария использования, если объём, платежи или характер трафика указывают на риск.
6. Допустимое использование
Использование IPMusk должно соответствовать Политике допустимого использования и всем законам, применимым к вам и к системам, к которым вы подключаетесь. Прокси меняет сетевой маршрут запроса; он не даёт права доступа к системе, аккаунту или данным, на которые у вас нет прав.
Мы отслеживаем злоупотребления на уровне сети и аккаунтов и реагируем на поступающие жалобы. Серьёзные или повторные нарушения могут привести к приостановке или расторжению без предварительного уведомления; при законном требовании мы взаимодействуем с правоохранительными органами.
7. Заказы, цены и оплата
Цены указаны на страницах тарифов в долларах США без учёта применимых к вам налогов и сборов. Онлайн-оплата находится в процессе подключения; актуальную доступность уточняйте по адресу support@ipmusk.com — мы подтвердим цену, продукт и срок до создания заказа.
Оплата и предоставление ресурса — разные состояния. Заказ считается исполненным, только когда в панели управления пакет трафика или выделенные адреса отображаются как доступные.
Если вы выбрали регулярный тариф, он автоматически продлевается в конце каждого расчётного периода, пока вы не отмените его в панели управления. При неудачном списании обслуживание может быть приостановлено до успешной оплаты.
Мы можем менять цены. Действующие регулярные тарифы сохраняют текущую цену, пока мы не уведомим вас минимум за 30 дней по электронной почте или в панели управления; вы можете отказаться до вступления новой цены в силу. Промо-кредиты не подлежат передаче и сгорают при закрытии аккаунта.
8. Территория обслуживания
Запросы, которые Cloudflare определяет как исходящие из материкового Китая (CN), Северной Кореи (KP), Туркменистана (TM), Ирана (IR) или Эритреи (ER), блокируются на сайте, в API, при регистрации и оформлении заказа. Это правило по IP-адресу источника — единственное региональное ограничение; мы не оцениваем право на обслуживание по гражданству, стране оплаты, выбранной локации прокси или языку сайта.
Перед оплатой необходимо подтвердить, что вы можете получить доступ к сервису из поддерживаемого региона; завершение покупки не отменяет это ограничение.
9. Приостановка и расторжение
- Вы можете закрыть аккаунт в любой момент; оплаченный период обслуживания продолжается до его окончания.
- Мы можем приостановить или закрыть аккаунт за нарушение настоящих Условий или Политики допустимого использования, за неоплату либо возвратные платежи, при подозрении на мошенничество или по требованию закона.
- При расторжении за грубое нарушение обслуживание может прекратиться немедленно; неиспользованный остаток в этом случае не возвращается.
- Положения, действующие после расторжения — обязательства по оплате, допустимое использование, ответственность и применимое право, — сохраняют силу.
10. Отказ от гарантий и ограничение ответственности
Сервис предоставляется «как есть» и «по мере доступности». Мы не гарантируем бесперебойный доступ, определённый процент успеха на сторонних сайтах и то, что конкретный адрес будет принят конкретным получателем. Мы не отвечаем за содержание, действия и правила сторонних сайтов, к которым вы обращаетесь через прокси.
В пределах, допускаемых законом, мы не отвечаем за косвенные, побочные, специальные или последующие убытки, включая упущенную выгоду, потерю бизнеса, утрату данных и репутационный вред. Совокупная ответственность по любому требованию ограничена суммой, уплаченной вами нам за три месяца до события, послужившего основанием требования.
Ничто в настоящих Условиях не исключает ответственность за грубую неосторожность или умысел, за смерть или причинение вреда здоровью по нашей вине, а также любую ответственность, которую нельзя исключить по применимому к вам императивному потребительскому праву.
Вы возмещаете нам убытки по требованиям, возникшим из использования сервиса в нарушение настоящих Условий или Политики допустимого использования. Ни одна из сторон не считается нарушившей обязательства из-за задержек, вызванных обстоятельствами вне её разумного контроля, включая стихийные бедствия, действия властей, сбои сети или вышестоящего поставщика и атаки, произошедшие несмотря на разумные меры защиты.
11. Применимое право и разрешение споров
Настоящие Условия и любые связанные с ними споры регулируются правом Специального административного района Гонконг без учёта коллизионных норм.
Прежде чем начинать формальное разбирательство, напишите на support@ipmusk.com, чтобы мы попытались урегулировать вопрос. Если в течение 30 дней урегулировать спор не удастся, он передаётся в арбитраж, администрируемый в Гонконге по действующим на тот момент правилам, с местом арбитража в Гонконге и на английском языке. Каждая сторона заявляет требования индивидуально, а не в рамках группового или представительского иска.
Любая сторона вправе обратиться в суд за срочными обеспечительными мерами, а также предъявить подходящее требование в суд по малым искам. Если вы потребитель и право вашей юрисдикции позволяет вам обращаться в местный суд, настоящие Условия этого права не отменяют.
Требования должны быть заявлены в течение одного года с момента возникновения основания, если применимое к вам право не устанавливает более длительный срок.
12. Изменения и контакты
Мы можем обновлять настоящие Условия. Если изменение существенно затрагивает ваши права, мы уведомим по электронной почте, в панели управления или на этой странице; продолжение использования после вступления изменений в силу означает согласие с обновлённой редакцией.
Вопросы по Условиям — support@ipmusk.com, по оплате — billing@ipmusk.com, сообщения о злоупотреблениях — abuse@ipmusk.com. Почтовые уведомления направляйте в HONGKONG VIBEFINITY TECHNOLOGY LIMITED по адресу, указанному в разделе 1.