Proxy không kết nối được? Tìm nguyên nhân

Bắt đầu tại đây: bài kiểm tra 60 giây

Chạy một yêu cầu qua proxy từ terminal. Sao chép máy chủ, cổng, tên người dùng và mật khẩu từ trang của proxy trong không gian làm việc của bạn.

Nếu hiển thị địa chỉ IP của proxy: proxy hoạt động tốt. Nếu một trang web vẫn không truy cập được, hãy đọc “Kết nối được, nhưng trang web chặn bạn”; nếu chỉ công cụ của bạn bị lỗi, hãy đọc “Chạy được trong curl, nhưng không chạy được trong công cụ của bạn”.
407 Proxy Authentication Required: hãy đọc “Xác thực không thành công (407)”.
Hết thời gian chờ hoặc kết nối bị từ chối: hãy đọc “Hết thời gian chờ hoặc bị từ chối”.

Kiểm tra proxy HTTP

curl -x http://USERNAME:PASSWORD@PROXY_HOST:PORT https://api.ipify.org

Bạn đang dùng SOCKS5? Kiểm tra bằng lệnh: curl --socks5-hostname USERNAME:PASSWORD@PROXY_HOST:PORT https://api.ipify.org

Xác thực không thành công (407)

Mật khẩu proxy không phải là mật khẩu trang tổng quan của bạn. Hãy sao chép tên người dùng và mật khẩu từ trang của proxy.
Kiểm tra xem có khoảng trắng hoặc dấu xuống dòng thừa ở đầu hoặc cuối nội dung bạn đã dán hay không.
Trong định dạng user:pass@host:port, các ký tự như @ : / # % trong mật khẩu phải được mã hóa URL — hoặc sử dụng các trường tên người dùng và mật khẩu riêng biệt của công cụ bạn đang dùng.
Kiểm tra thứ tự mà công cụ của bạn yêu cầu: host:port:user:pass và user:pass@host:port là hai định dạng khác nhau.
Xác thực bằng danh sách IP cho phép không được hỗ trợ; mọi kết nối đều cần tên người dùng và mật khẩu.

Hết thời gian chờ hoặc bị từ chối

Kiểm tra máy chủ và cổng từng ký tự một, và đảm bảo giao thức của công cụ (HTTP hoặc SOCKS5) khớp với cấu hình bạn đã đặt.
Đừng thêm https:// trước địa chỉ proxy. Bản thân proxy được truy cập qua http:// hoặc socks5://, ngay cả khi bạn duyệt các trang HTTPS thông qua nó.
Mạng văn phòng, trường học, khách sạn và một số mạng di động chặn cổng proxy. Hãy thử phát wifi từ điện thoại hoặc một máy chủ trên mạng khác.
Mạng ở một số quốc gia và khu vực lọc lưu lượng proxy. Hãy kiểm tra từ một máy chủ bên ngoài mạng đó.
Tắt mọi VPN, proxy toàn hệ thống hoặc tiện ích mở rộng proxy thứ hai trong khi kiểm tra; các proxy nối chuỗi thường bị hết thời gian chờ.
Phần mềm bảo mật kiểm tra HTTPS, hoặc tường lửa cục bộ, có thể làm gián đoạn kết nối. Hãy cho phép công cụ của bạn, hoặc kiểm tra khi phần mềm đó đang tạm dừng.

Kết nối được, nhưng trang web chặn bạn

Nếu https://api.ipify.org tải được qua proxy, proxy đang hoạt động tốt. Lỗi 403, CAPTCHA vô tận hoặc trang “truy cập bị từ chối” đến từ trang web đó, vì họ đã quyết định không phục vụ địa chỉ IP này.

Kiểm tra cùng một trang web khi không dùng proxy, và một trang web trung lập khi dùng proxy, để xác nhận việc chặn xảy ra ở đâu.
Giảm tốc độ: gửi ít yêu cầu song song hơn, dùng tiêu đề và cookie thực tế. Lưu lượng truy cập quá mạnh khiến một địa chỉ nhanh chóng bị chặn.
Trong không gian làm việc của bạn, chọn Report a problem → Blocked by a website và nêu tên trang web đó. Mỗi trường hợp đều được một người xem xét; các địa chỉ này không được thay thế tự động.

Chạy được trong curl, nhưng không chạy được trong công cụ của bạn

Trình duyệt và tiện ích mở rộng: đặt proxy cho cả HTTP và HTTPS, và trả lời khi được hỏi tên người dùng và mật khẩu — bỏ qua hộp thoại này sẽ khiến mọi yêu cầu thất bại.
Trình duyệt chống phát hiện: kiểm tra xem hồ sơ bạn khởi chạy có đúng là hồ sơ gắn với proxy này hay không, và loại proxy có khớp không.
Trình thu thập dữ liệu và script: truyền proxy cho cả client HTTPS, không chỉ HTTP thông thường, và đảm bảo không có biến môi trường như HTTP_PROXY hay NO_PROXY ghi đè lên nó.
Một số công cụ mặc định dùng SOCKS4 hoặc phân giải DNS cục bộ. Hãy chọn SOCKS5 với DNS từ xa, hoặc dùng HTTP.
Khởi động lại công cụ sau khi thay đổi cài đặt proxy; nhiều công cụ chỉ đọc cài đặt khi khởi động.

Trước đây chạy tốt nhưng giờ đã ngừng

Mở trang của proxy: proxy đã hết hạn sẽ ngừng phản hồi kể từ thời điểm hết hạn. Hãy gia hạn hoặc đặt mua một proxy mới.
Nếu proxy đã được thay thế, địa chỉ IP cũ sẽ không còn hoạt động. Hãy sao chép thông tin kết nối mới đến mọi nơi bạn đã lưu thông tin cũ.
Số lượng kết nối đồng thời quá cao có thể khiến kết nối bị từ chối. Hãy giảm số luồng và thử lại.
Nếu bài kiểm tra 60 giây hiện bị hết thời gian chờ từ hai mạng khác nhau, hãy chọn Report a problem → Can’t connect. Chúng tôi sẽ kiểm tra proxy từ phía mình và, nếu proxy bị lỗi, sẽ thay thế ngay lập tức miễn phí.

Trước khi bạn mở phiếu hỗ trợ

Thời điểm xảy ra sự cố và múi giờ của bạn.
Địa chỉ IP của proxy hoặc ID tài nguyên — tuyệt đối không gửi mật khẩu.
Nội dung lỗi chính xác hoặc mã trạng thái, cùng với công cụ bạn đã sử dụng.
Mạng hoặc quốc gia bạn đã kết nối, và bài kiểm tra 60 giây có thành công hay không.

Không bao giờ dán mật khẩu hoặc URL proxy đầy đủ vào phiếu hỗ trợ. Bộ phận hỗ trợ có thể xem proxy mà bạn đính kèm.