Il proxy non si connette? Trova la causa

Inizia qui: il test di 60 secondi

Esegui una richiesta tramite il proxy da un terminale. Copia host, porta, nome utente e password dalla pagina del proxy nel tuo spazio di lavoro.

• Se viene mostrato l'indirizzo IP del proxy, il proxy funziona. Se un sito web continua a non funzionare, leggi «Si connette, ma il sito web ti blocca»; se solo il tuo strumento fallisce, leggi «Funziona in curl, non nel tuo strumento».
• 407 Proxy Authentication Required: leggi «Autenticazione non riuscita (407)».
• Timeout o connessione rifiutata: leggi «Timeout o rifiutata».

curl -x http://USERNAME:PASSWORD@PROXY_HOST:PORT https://api.ipify.org

Usi SOCKS5? Prova con: curl --socks5-hostname USERNAME:PASSWORD@PROXY_HOST:PORT https://api.ipify.org

Autenticazione non riuscita (407)

• La password del proxy non è la password della tua dashboard. Copia nome utente e password dalla pagina del proxy.
• Controlla che non ci siano spazi o interruzioni di riga superflue all'inizio o alla fine di ciò che hai incollato.
• Nel formato user:pass@host:port, caratteri come @ : / # % nella password devono essere codificati come URL, oppure usa i campi separati di nome utente e password del tuo strumento.
• Controlla l'ordine previsto dal tuo strumento: host:port:user:pass e user:pass@host:port sono formati diversi.
• L'autenticazione tramite lista consentita IP non è supportata; ogni connessione richiede nome utente e password.

Timeout o rifiutata

• Controlla host e porta carattere per carattere, e che il protocollo del tuo strumento (HTTP o SOCKS5) corrisponda a quanto configurato.
• Non anteporre https:// all'indirizzo del proxy. Il proxy stesso è raggiunto tramite http:// o socks5://, anche quando navighi su siti HTTPS attraverso di esso.
• Le reti di uffici, scuole, hotel e alcune reti mobili bloccano le porte proxy. Prova con un hotspot del telefono o un server su un'altra rete.
• Le reti di alcuni paesi e regioni filtrano il traffico proxy. Esegui il test da un server esterno a quella rete.
• Disattiva qualsiasi VPN, proxy di sistema o seconda estensione proxy durante il test; i proxy concatenati vanno spesso in timeout.
• Un software di sicurezza che ispeziona l'HTTPS, o un firewall locale, può interrompere la connessione. Consenti il tuo strumento, oppure esegui il test con esso in pausa.

Si connette, ma il sito web ti blocca

Se https://api.ipify.org si carica tramite il proxy, il proxy è in buono stato. Un 403, un CAPTCHA infinito o una pagina di «accesso negato» provengono dal sito web, che ha deciso di non servire questo indirizzo IP.

• Prova lo stesso sito web senza il proxy, e un sito web neutrale con il proxy, per confermare dove si trova il blocco.
• Rallenta: meno richieste in parallelo, intestazioni e cookie realistici. Il traffico aggressivo fa bloccare rapidamente un indirizzo.
• Nel tuo spazio di lavoro scegli Report a problem → Blocked by a website e indica il sito. Ogni caso viene esaminato da una persona; questi indirizzi non vengono sostituiti automaticamente.

Funziona in curl, non nel tuo strumento

• Browser ed estensioni: imposta il proxy sia per HTTP che per HTTPS, e rispondi alla richiesta di nome utente e password — ignorarla fa fallire ogni richiesta.
• Browser anti-rilevamento: verifica che il profilo avviato sia quello collegato a questo proxy, e che il tipo di proxy corrisponda.
• Scraper e script: passa il proxy anche al client HTTPS, non solo all'HTTP semplice, e verifica che nessuna variabile d'ambiente come HTTP_PROXY o NO_PROXY lo sovrascriva.
• Alcuni strumenti usano SOCKS4 per impostazione predefinita o risolvono il DNS localmente. Scegli SOCKS5 con DNS remoto, oppure usa HTTP.
• Riavvia lo strumento dopo aver modificato le impostazioni del proxy; molti le leggono solo all'avvio.

Funzionava prima e si è interrotto

• Apri la pagina del proxy: un proxy scaduto smette di rispondere alla sua data di scadenza. Rinnovalo o ordina un nuovo proxy.
• Se il proxy è stato sostituito, il vecchio indirizzo IP non funziona più. Copia i nuovi dati di connessione ovunque avessi salvato quelli vecchi.
• Una concorrenza molto elevata può causare connessioni rifiutate. Riduci il numero di thread e riprova.
• Se il test di 60 secondi ora va in timeout da due reti diverse, scegli Report a problem → Can’t connect. Testiamo il proxy dal nostro lato e, se è inattivo, lo sostituiamo immediatamente senza costi.

Prima di aprire un ticket

• L'orario del problema e il tuo fuso orario.
• L'indirizzo IP del proxy o l'ID della risorsa, mai la password.
• Il testo esatto dell'errore o il codice di stato, e lo strumento utilizzato.
• La rete o il paese da cui ti sei connesso, e se il test di 60 secondi è stato superato.

Non incollare mai una password o un URL proxy completo in un ticket. L'assistenza può vedere il proxy che alleghi.